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歡迎來到和道和阿米巴咨詢官方網(wǎng)站!

項(xiàng)目成果:

導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營以來通過和道和專家團(tuán)隊(duì)對售后服務(wù)部的專業(yè)指導(dǎo),幫助售后服務(wù)部經(jīng)營利潤完成率136%,實(shí)現(xiàn)利潤額:147619 元??!


項(xiàng)目分析:

湖南長沙大漢控股集團(tuán)是湖南省第二大民營企業(yè),大漢控股集團(tuán)2016年?duì)I業(yè)額336億元,位居全國500強(qiáng)第384位,湖南省百強(qiáng)企業(yè)第5位,湖南省民營企業(yè)第2位。大漢汽車集團(tuán)有限公司于2004年成立,是大漢控股集團(tuán)下屬子集團(tuán)。


長沙大漢汽車集團(tuán)與和道和咨詢集團(tuán)于2017年2月簽定阿米巴落地解決方案咨詢項(xiàng)目,并于2月15日召開了咨詢項(xiàng)目啟動會。

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項(xiàng)目步驟:

第一階段:在課程中理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn),現(xiàn)場將理論知識轉(zhuǎn)化成企業(yè)一個個實(shí)操案例讓學(xué)員充分掌握阿米巴經(jīng)營的精要,用通俗易懂的語言、深入淺出,詳細(xì)地講解了阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)造、推行步驟與關(guān)鍵內(nèi)容、需要構(gòu)建的系統(tǒng)與工具方法論、咨詢特點(diǎn)與項(xiàng)目推行計(jì)劃并對學(xué)員提出學(xué)習(xí)要求。


第二階段:

和道和咨詢集團(tuán)董事長帥超老師對各利潤巴巴長開展調(diào)研,主要圍繞一下幾點(diǎn):

  •  了解利潤巴當(dāng)前的贏利情況

  •  了解影響利潤的因素

  •  針對影響利潤的核心因素的行動措施及執(zhí)行情況

  •  了解全員參與阿米巴經(jīng)營核算與業(yè)績分析及循環(huán)改善推進(jìn)情況

  •  全員參與阿米巴經(jīng)營推行遇到的挑戰(zhàn)與相應(yīng)的行動措施及措施的有效性。


帥老師針對以上五項(xiàng)做出了專業(yè)的建議指導(dǎo),讓利潤巴巴長對阿米巴推行過程中的存在的問題明確了方向并形成后續(xù)的改善行動措施,增強(qiáng)了各巴長對阿米巴推行的決心與信心。


同時召集長沙大漢汽車各利潤巴召開阿米巴經(jīng)營業(yè)績分析與循環(huán)改善會議,會議內(nèi)容如下:

  • 會議由銷售部(大客戶、展廳、精品、金融、二手車)、市場部、售后服務(wù)部(車間、前臺接待、倉庫)利潤巴對各自的經(jīng)營業(yè)績分析與循環(huán)改善進(jìn)行匯報

  • 通過銷售額、變動費(fèi)、邊界利潤、固定費(fèi)、經(jīng)營利潤、邊界利潤率的計(jì)劃達(dá)成率及絕對值差異額分析計(jì)劃實(shí)際比之間的差距,找到影響經(jīng)營利潤差異影響核心因素與比例及利潤金額,為循環(huán)改善提供數(shù)據(jù)信息支持

  • 各巴長對以上數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,精準(zhǔn)制定下月計(jì)劃與改善課題,提升經(jīng)營能力與贏利能力。

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名師實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),電費(fèi)、配件成本雙下降


案列一:電費(fèi)下降  

售后服務(wù)部通過上一次帥老師對售后服務(wù)部對經(jīng)營業(yè)績分析與循環(huán)改善會議的經(jīng)營本質(zhì)上專業(yè)指導(dǎo),對售后服務(wù)部變動費(fèi)中的電費(fèi)結(jié)構(gòu)的不合理,引導(dǎo)售后服務(wù)部總監(jiān)、車間主管尋找改善措施。


針對售后服務(wù)部電費(fèi)問題:


帥老師:提出售后服務(wù)部用電量最大的是哪個阿米巴?

售后總監(jiān):維修車間

帥老師:維修車間什么設(shè)備用電量最大?

售后總監(jiān):汽車烤漆房

帥老師:烤漆房的烤箱設(shè)置是怎么樣的?能否分區(qū)啟動烤箱呢?能否集中烤漆同時保證客戶滿意度呢?如果要保證客戶滿意度的同時能夠降低電費(fèi)的措施是什么呢?


售后總監(jiān)與維修車間主管在帥老師的啟動與引導(dǎo)下找到的答案與行動措施:

  • 在確??蛻魸M意度之下三個工作日需要烤漆的漆面集中烤漆

  • 根據(jù)需要烤漆面不同,針對性地開啟烤漆房的烤箱

  • 在不需要烤漆時及時關(guān)閉烤漆房的電源與燈光

  • 維修車間主管每周定期對烤漆房節(jié)能降耗行動措施的執(zhí)行進(jìn)行檢查


改善成果:實(shí)現(xiàn)每月電費(fèi)節(jié)省2171元。




案列二:配件成本下降  

帥老師引導(dǎo)售后服務(wù)部對影響變動費(fèi)前十項(xiàng)分析,確??蛻糍|(zhì)量需求降低變動費(fèi)用中的配件。


帥老師:在保證客戶質(zhì)量需要的同時能夠降低變動費(fèi)用的配件有哪些?

售后總監(jiān)與配件主管:保險杠、葉子板

帥老師:保險杠與葉子板是不是只有廠家配送一個途徑?

售后總監(jiān)與配件主管:保險杠、葉子板可以找到替廠家代工的工廠購買

帥老師:廠家配送與替代工廠生產(chǎn)的配件差價是多少?是否可以找代工廠家購買?

售后總監(jiān)與配件主管:可以,保險杠與葉子板找代工廠家購買,費(fèi)用可以下降50%。

售后總監(jiān)與配件主管:保險杠、葉子板找代工廠家購買在維修事故車的毛利可以提升到32%。



通過帥老師對售后服務(wù)部的專業(yè)指導(dǎo),幫助售后服務(wù)部經(jīng)營利潤完成率136%,實(shí)現(xiàn)利潤額:147619 元!!

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